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销售“攻心计”,五招让你的业绩快速倍增!

时间:2017-12-05 14:10 在线咨询| 咨询专家 作者:admin 点击:

相信是万能的开始!我们不管是想提升业绩,还是想把自己的事业做得更大更强,首先都要从相信开始,没有相信,一切无从开始,所有好的结果都是从相信开始。YrTior英涛医学

一、相信自我

一个连自己都不相信的人,很难感染自己身边的人。一个连自己都不相信的销售人员怎么能把产品很好的卖给顾客?

各行各业的成功者都是越见人越兴奋,一个人见到顾客都紧张,他能销售产品吗?只要你见到人还有点发怵,还有点放不开,这一关还不突破的话,想提高收入的可能性不大。事实上,许多人都是被“不好意思”这种心态给打败的。不管做什么行业,我们都必须跟人打交道,把自己销售给人。把握人性是一切销售的根源,产品是死的,人是活的,不管是销售什么,最终是把死的产品卖给活着的人。乔吉·拉德说“我就是全世界独一无二的产品”。

当顾客拒绝完你骂完你,他已经忘了,是你自己还记得,并以此来摧残自己。出丑才会成长,成长就会出丑。别来烦我(发火):以前表示被拒绝,化解:现在表示顾客只是当时心情不好;需要时给你打电话(态度友好):以前表示被拒绝,化解:现在表示顾客当时正在忙;我不需要(不冷不热):以前表示被拒绝,化解:现在表示顾客对产品还不了解。相信只要我不放弃,顾客就永远拒绝不了我。

二、相信顾客相信我

1、价值观同步

(1)顾客的购买价值观:顾客购买产品时,对他来说很重要的参照点,就是他当下的购买价值观。

(2)要想打动顾客,是了解顾客重要,还是了解自己产品重要。(前者)

(3)顾客不相信你时,你讲得全是废话,先要让顾客相信你,信任你,其次才是信任你的产品。

(4)列出自己产品的优点或特点。没有任何一种产品能满足顾客所有需求,我们只能卖要点。

(5)什么是销售,销售就是:a、找出顾客价值观;a、改变顾客价值观;c、种植新的价值观。

2、了解顾客的人格模式和购买模式。

(1)成本型和品质型。

成本型:越便宜越好,能用就行;

品质型:要求品质和品牌。

先要忘记产品,先要判断顾客是什么类型的人。

(2)配合型和叛逆型。

配合型:你说什么他都配合你,你说什么他都说是。

叛逆型:你说什么他都持相反意见,你说什么他都说不是。

(3)自我判定型和外界判定型。

自我型:有一种顾客就是喜欢自己说了算,以自我为中心。

外界型:有一种顾客就是喜欢问别人,让别人帮助他拿主意。

3、问的模式。问才能了解顾客,而不是自己先讲。

(1)问顾客简单的问题,问好回答的问题。

(2)顾客都是被自己所说服(了解顾客购买价值观)。

(3)问封闭式问题。(如你是想成为第一名还是最后一名。)

(4)让顾客舒服大于问题的对错。听:倾听的秘诀。倾听用纸和笔来完成。做业务成交的秘密就是从容大于能力。>>>有疑问?点击咨询英涛医学老师

说:说话的技巧

(1)给顾客明确指令,不要说太多废话。

(2)成交的一切意义就在于成交本身。

三、相信产品

1、销售的第一个心态:交换原理。销售人员说话没有底气,所有的问题在于她认为产品不值。

2、相信产品的核心:拼命重复成功案例。

3、顾客永远买结果,不是买过程和成分——反反复复重复你产品的成功案例。

4、老板和员工最根本的差别就在于对产品的态度,老板比员工更相信自己的产品。  

四、相信顾客现在就需要

1、太贵了——代表顾客怀疑同类产品别的地方还有没有更便宜的。

2、对效果存在疑惑——代表顾客想要承诺,你有什么保证。

3、服务不到位——代表顾客想知道都有什么服务。(给他量身定做服务)

五、相信顾客用完产品会感激你

你现在可以不相信我,但我相信,在你使用完产品以后你会感激我,有这颗心才可以把业务做好。第五点和第三点紧密相关,只有100%相信自己的产品,才会有“相信顾客使用完产品会感激你”!

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