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总是成交不了?看看你是否有这些致命问题?

时间:2018-01-05 14:03 在线咨询| 咨询专家 作者:admin 点击:

销售中最痛苦的事莫过于面对意向客户,却把单给丢了,老销售都丢过单,有的是丢给了同事,有的是丢给了同行。总结一下丢单(包括单子停滞不前)的原因,除了竞争对手的原因,更多的还是自身的原因:YrTior英涛医学祛斑

1、顾客觉得你的产品根本没用

顾客认为,他的潜在需求与你的产品或服务之间没有明显的契合。不合适当然不买。

2、没钱买

不是真的没有钱,而是预算不够,或者还有更重要的地方需要用钱,你的事靠后站。

3、 买不买无所谓

对你东西的需求还没有达到最大需求,没有急迫性。

4、没有信任感

顾客不相信销售人员会关心他们双方的利益。而因为客户不信任的原因,最终导致丢单的情况往往是最多的。那么,客户为什么会不信任你呢?

5、让顾客感觉不到你的诚意

销售员经常容易犯的错误,就是总想着把产品卖出去,而忽视客户的需求、问题和心理感受。如果你只想你的产品,客户马上就会怀疑你的真诚。所以不能着急推销,应该先和顾客建立一定的信任度,了解顾客,从某些点和顾客有共同的看法,这样后续行动起来就容易些。

6、没把握到沟通的度

有些人认为销售要有疯狗的精神,不遗余力地去接洽客户,不管客户乐不乐意,都要以坚忍不拔的毅力去推销自己的东西,一次不行两次,两次不行五次,而没有分析客户是否真的有需要。看客户是否有需求相当于找一个正确的方向,如果方向都错了,那么,你越努力,越坚持,就离正确的方向越来越远。

7、专注表达忽略倾听与询问

有的销售人员认为自己经验充足,已经熟悉了自己的产品、了解了客户的需求、明白了这个行业。于是,他不再注意倾听和询问了,而充满自信地向客户表达自己的专业。而客户的需求是千奇百怪的,尤其是个人需求,你猜不到的情况很多,而且,即使你真的猜到了,如果你不倾听和询问,客户仍然会认为你不关心他。>>>有疑问?点击咨询英涛医学老师

8、自身专业性不强

专业性包括很多方面,比如你对自己产品的了解程度、对客户方业务的熟悉程度、对客户问题是否能随机应变、是否能准时准确完成同客户的约定等等。这个一方面是知识积累的过程,另一方面,是客户资源跟进情况的一个把控问题。面对一个客户能提供专业的服务,面对一百个客户的时候,你是否还能清楚地记得明天要给哪些客户发什么资料?

具体原因还可以列很多,比如:你可能太爱夸了,客户就觉得你这人不靠谱等等。 归根结底,如果销售员能关心客户的困难、风险、利益等等,信任感就可以逐渐建立起来。另外,对于知识的累积和个人技能的提升,建议养成记录的好习惯,记录你的工作,你的客户,你每一次的跟进情况,这样才能总结,优化,进而进步,提高成交率。

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