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你的单子为什么会流失?这些销售误区千万不能

时间:2018-01-15 14:34 在线咨询| 咨询专家 作者:admin 点击:

在店铺经营过程中,我们不难发现这样一个现象,很多销售人员虽然都非常热情,但是因为存在销售误区,最终导致订单无法成交。这种现象在实体店中非常普遍,由于销售人员没有合理地应用销售方法,导致30%~50%的销售订单流失。YrTior英涛医学祛斑

要想提高销售水平应从解决营销误区开始,今天就给大家讲讲,在日常销售中你容易掉进哪些销售误区,销售人员还需上点“心”。

误区一、以自己为核心进行销售

销售人员必须转变自己的观念,在推荐产品的时候一定要以顾客为中心,切记在销售过程中,从自身角度操纵客户,强迫顾客接受自己的想法。

误区二、看不上小金额订单

销售人员总希望做大单,因此,当顾客购买产品金额较少时,销售人员的热情就大大降低。而且,他们不善于用购买技巧,给顾客推荐产品。

优秀的销售人员,是从每一个小额订单开始,逐渐让顾客感受您的专业服务,那么大单就水到渠成了!

误区三、抓不准顾客的利益点

销售人员在介绍产品时,太急、话太多、缺乏针对性。倾听顾客说话时间短,推销产品太长,其实在没有充分了解利益点时,大部分的说辞都是无效的。

找出顾客的利益点是成交的关键。大部分客户选择购买产品除考虑品牌、成分、安全、疗效外,重要的一点还在乎价格,因此,为顾客提供优质的产品和省钱的购买方案,往往能打动客户的心。

误区四、产品解说缺乏吸引力

很多销售人员在介绍产品时,不能有效吸引顾客的吸引力,解说产品使用陈词滥调,其实顾客已经听得太多了,变得麻木了。要根据顾客的需求,找准介绍产品的关键要点,多强调产品的价值,少谈价格。

误区五:说赢顾客就等于成交

销售的最终目的就是成交,而不在说赢客户。许多销售人员都抱着“说赢顾客,才能说服客户”的心理,其实有经验的销售人员都懂得要赢得胜利,小处不妨忍让,而不是说赢顾客,否则当你说赢顾客时,就是顾客的背影离你渐渐远去时。

误区六、只顾找新客户,忽略老客户回访

许多销售人员认为销售关键在于有好产品,交流、情感并不重要,他们花大量的时间去开发新客户,却不肯花少量的时间维系老客户,据调查,开发新顾客的成本是维系老客户的6-8倍,成功的销售人员重视保持现有客户,并扩充新客户。

要开拓客户资源,必须新老客户并进,保持把客户做好回访和跟踪是关键。>>>有疑问?点击咨询英涛医学老师

误区七、缺乏必胜的决心

许多销售人员都存在一个问题,对自己没有信心,具体表现在对自己、对自己所在的公司、对自己销售的产品没有信心,他们害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由,经常抱怨市场不景气,从不反思自己。

寻找榜样,并认真模仿。研究模仿比你优秀的同行的行为和策略,并不断实施。

1、刻苦学习,勤加背诵。优秀销售人员应该熟悉产品知识、产品搭配、沟通和谈判技巧。

2、要设立销售目标,没有看到结果永不轻言放弃。养成写销售工作日记的习惯,对每天的得与失细细地总结。每天激励自己给自己信心。

在销售过程中就在于把普通的细节做到优秀和卓越,超出顾客的期望,在工作中,每位销售人员应具备这样的观念:顾客可以拒绝我的产品、我的推销,但绝不会拒绝我的关怀。把这句话贯彻到底,避免以上七个误区,希望可以帮到你提升业绩哦!

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