精彩资讯 ——全新专业的行业资讯。

顾客说:“过两天再过来”,你该如何应对?

时间:2018-01-24 14:33 在线咨询| 咨询专家 作者:admin 点击:

我们的店铺每天都会迎来许多顾客,但有不少顾客会以“我过两天再来”作为进店结束语。“我过两天再来”,字面意思是:今天我不买了,过两天再来。但稍有些经验的销售人员都知道,“过两天再来”有些是敷衍,有些则不是......YrTior英涛医学祛斑

一、顾客“过两天再来”的真实含义

顾客说“过两天再来”,这话其实没说死,没直接说再也不来了,在这句话的背后,可能有三种情况:

1、顾客真过两天来,今天确实有事

尤其是在顾客接到一个电话后或是身边同行者提醒顾客,接下来有个什么事要办。若的确是今天没法买了,顾客往往会解释一下今天不买了或是不深入沟通的原因,并且会具体说明是几天后再来,且离店的动作也很快,毕竟是真有事嘛。

请注意,顾客解释原因的时候,应该是表情很正常,神态也很坦然,因为事情是真实发生,自己也的确打算过几天再来,心里不发虚,表情自然正常。

2、顾客有购买意愿,但对价格有意见

这时说过两天再来,今天要离店,意味着可能还要再考虑下,或是这两天要到别的店看看,以此来压迫一下销售人员,释放更好的条件出来。

若是这种情况,顾客嘴巴在说过两天再来看看,但说出来之后,并没有马上的离店动作,也就是在等销售人员的反应。

3、顾客已确定不买,但碍于情面不忍拒绝

觉得店里的销售员接待了自己这么久,自己最终还是不买,顾客自己有点不好意思,不忍心直接说不买,也算是给店里的销售人员一个面子,给大家一个台阶下。

若是这种情况,顾客心里多少有点愧疚,往往会赞扬一下门店或服务,并且是面带笑容,当然,这个笑容也是配合语言装出来的。

无论哪种情况,不要放弃,采取挽回策略!销售人员切记勿说“那您慢走啊,欢迎下次再来”,这就等于在把顾客直接往外赶。

二、顾客说“过两天再来”,我们该如何应对?

错误应对:

1 、 今天不买,过两天就没货了。

2 、 反正迟早都要买的,不如今天买了算了。

问题诊断: 客户说 “ 我今天不买,过两天再买 ” 一定是有原因的。而以上的两种回答,都显得有点一厢情愿,难以引起客户的共鸣。

销售策略:销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导,才能够让客户回心转意。

销售人员:今天买不买没关系呀,我可以先为您介绍一些关于我们的治疗以及产品的基本知识,等您过两天再来的时候,您就可以心中有数了嘛……>>>有疑问?点击咨询英涛医学老师

总而言之,顾客说过两天再来,这话就是没说死,还算是留了个活口,作为销售人员,切忌直接放弃,不争取肯定是没机会,争取一下,再给顾客下个台阶,完全可以把顾客过两天再来的计划,直接提前到今天就给落实下来。

【温馨提示】:有问题?直接在线咨询!我们会从专业的角度认真解答你的疑问。 更多有关资讯,整形美容费用及护理,优惠项目及优惠价格,可以点击在线咨询服务 -免费咨询、或 拨打咨询热线:400-0860-689(免费)。我们将热情的为您服务!

9月英涛祛斑成就超过300个百万富翁

我是邱天英,英涛祛斑研究所创始人。 到今年9月英涛从祛斑医院专科到成立英涛品牌已有15周年了。我和另一创始人:丁钢涛先生(也是我的爱人啦 )也一直奋斗在祛斑领域近十五余...

南京哪家祛斑医院好?

当下,美容祛斑机构可以说是随处可见,当然也不缺乏一些效果差的祛斑机构存在,导致你既浪费钱,又没有达到想要的祛斑美容效果。相信谁都不想遇到这样的事。所以对于广大色斑...

总部地址:南京市秦淮区豆腐坊6号 (靠集庆门公交总站)©南京英涛祛斑技术研究所版权所有
备案:苏ICP备14021845号